مهارات حل المشكلات
كل مشكلة ولها حل .. عبارة كل الناس يعرفونها وان تعددت اللغات والعبارات فالمعنى نفسهإذا لماذ تتفاقم المشاكل أحيانا ولا يوجد لها حلا؟لنعرف أولا ماهي المشكلة؟ وكيف تتفاقم؟سنشرحها بطريقة سمعتها من أكثر من مدرب .. تحية لكل المدربينموظف قام في الصباح نشيطا كعادته وجلس على كرسي السفرة يتناول فطوره بروية وهدوء ممسكا بالجريدة يتصفحها وعلى الطاولة قهوته الصباحية المفضلة التي تعدها له زوجته خصيصا حيث تجلس الان بجواره ومعها ابنهما الصغير 3 سنواتكان الطفل يعبث هنا وهناك ويدور حول الطاولة وفجأة طاشت يده على فنجان القهوة الذي ترنح وانكب على ثوب والده الذي حاول أو يمسك الفجان ولكن دون جدوىوهنا بدأت المشكلة بين الزوج الذي اتهم زوجته أنها مهملة لم تستطع السيطرة على الصغير وصرخ بوجهها وردت هي أيضا بصراخ أعلى والصوت يتعالى رويدا رويدا حتى خرج الزوج عن السيطرة وضرب زوجته التي أخذت ابنها وطلبت من زوجها ايصالها بيت أهلها ولن تجلس معه أبداقام بايصالها ووصل الشركة متأخرا جدا بدء الشجار أيضا مع مديره المباشر الذي يتهمه دائما بعدم الاهتمام بمواعيد العمل وذاك يبرر بأعذار لم تقبلها مديرهكان يوما عصيباالمشكلة الأساسية كانت أن فنجان قهوة انكب على الثوبخيارات الحل:- تغيير الثوب مباشرة- الذهاب لأقرب مغسلة وغسله مستعجل- شراء ثوب جديد من اقرب سوق في أسوء الظروف- الاتصال على الشركة والاستئذان أنه سيتأخر لمدة معينة ان اضطرركم تكلف هذه الحلول من وقت ومال وجهد مقابل المشكلة المتفاقمة مع الزوجة والمدير!؟
